Служба «Телефон доверия» - это бесплатная помощь, которая обеспечивает возможность обращения любого человека, нуждающегося в психологической поддержке. Главная задача службы работать на благо детей, которым необходимо внимание. В любое время суток психологи-консультанты готовы выслушать, понять, поддержать, помочь найти выход из трудной ситуации. У детей и подростков часто возникают ситуации, в которых трудно разобраться самостоятельно – конфликты, стресс, одиночество, насилие. Появляется желание рассказать о себе что-то важное, выговориться, встретить понимание и сочувствие. Если дети и подростки говорят о своих проблемах родителям, это признак доверия. К сожалению, далеко не все дети доверяют своим близким. В этом случае, инструментом скорой психологической помощи может стать детский телефон доверия, в котором работают обученные специалисты – психологи.

Детский телефон доверия 8-800-2000-122 создан для оказания психологической помощи детям, подросткам и их родителям в трудных жизненных ситуациях.

Служба работает во всех субъектах Российской Федерации. Дети, подростки, их родители и иные граждане при звонке на номер 8-800-2000-122 в любом населённом пункте со стационарных или мобильных телефонов могут получить психологическую помощь специалистов действующих региональных служб.

Звонок для обратившегося всегда бесплатен. Он анонимный (можно не сообщать своё имя) и конфиденциальный (содержание разговора не разглашается посторонним людям, запись разговора не ведётся).

Телефон работает ежедневно без выходных и праздничных дней с 9:00 до 21:00.